我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

进入系统后，点击总账选择填制凭证后，记账

具体的情况如下：

进入系统后，点击总账选择填制凭证后，记账宝就一直没有响应，打开任务管理器显示记账宝未响应，只能强制关闭记账宝，请问下这个该怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

记账宝根目录下的是有数据的，sys里是空文件。

那我可以直接用补丁包试试的吧？另外刚才备份时发现两个ZWSET.MDB文件，一个是在记账宝下面，一个是在记账宝\\SYS下面，大小也不同，都要备份？

记账宝的补丁包也就是记账宝的程序，只不过是把补丁跟程序整合在了一起。

另外请问一下原来带的T1-记账宝U盘版11.5补丁包1130是干嘛的，是不是可以装下这个试试？

好的，我试试看

那就换记账宝程序，我上面回复里有具体更换步骤。

关键是电脑系统不太好换哦，因为里面有开票系统的

换程序试试吧，软件中确实没有设置。

但之前都是好好的没有问题啊？

那就是环境问题了，只能换系统，软件中并无其他设置。

杀毒软件已经全部卸载了，换了一台WIN764位的电脑没问题

您好，换其他电脑试下，如果还是不行需要备份数据，更换记账宝程序。更换程序的方法请按照如下步骤来操作：更换程序前先退出全部杀毒软件并关闭防火墙1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请根据您记账宝U盘容量大小下载对应的记账宝程序（记账宝有2G和4G).4G链接下载： http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar 2G下载链接：http://service.chanjet.com/product/554099599a09c7012c8b4bdb3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击打开，点中记账宝文件夹，选择解压到您的可移动磁盘中；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从可移动磁盘中运行记账宝。