我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

因为商品信息太多，我想直接导入，但是点击

具体的情况如下：

因为商品信息太多，我想直接导入，但是点击软件里面那个“点击此处获取导入模板”时，一直都没反映，导入其他的文件时，一直是打开失败，是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

开始-所有程序里看下有没WPS要删掉哈，如果没有，office重装，重新安装完整版office2007或office2010，安装时选择自定义，将全部功能都勾选上再进行安装

office一般装哪个版本才行？没找到WPS这类软件呀

同一类别商品，早之前加的商品就可以导入，现在加的商品就不可以导入，新建演示帐套也可以导入，都是同一模版。

这种是office没有安装好导致的，或者您电脑上还有wps这类软件，建议是卸载重装office如果有wps需要卸载掉。