我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1服装鞋帽11.5，之前可以正常使用加

具体的情况如下：

T1服装鞋帽11.5，之前可以正常使用加密卡。但是现在没有处理过操作，加密卡信息识别不到，怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

应该还是那个服务状态不正常导致的

原本一直可以用的。我电脑重启，然后数据库，和软件服务，都重启了，现在好了。。什么情况

确认加密卡在当前电脑能否识别，如不能识别更换其他电脑能否识别到呢

试过了。任然没解决

加密卡硬件识别正常吗，下载加密卡驱动安装试下

试过了，也不行。好奇怪

进入服务和应用程序列表将商贸宝有关服务重新启动看下