我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1-记账宝，打不开了，真心的急啊，请伟

具体的情况如下：

T1-记账宝，打不开了，真心的急啊，请伟大的畅捷工程师给修理下吧，凑合着把这月的账结了，赶紧换功能强大的用友产品哈！[/冷汗]

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气的，也祝您工作愉快呢

祝您工作如意，万事顺利！

好了，太谢谢您了，好激动！

更换程序前先退出全部杀毒软件并关闭防火墙1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请从以下链接下载记账宝4G程序：链接: http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击打开，点中记账宝文件夹，点击解压到，右边选择您的记账宝U盘；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从记账宝U盘，记账宝文件夹中运行 记账宝.exe 祝您工作愉快！

试了三台电脑，都不正常，都是一样的问题

您把U盘插在其它电脑上试下是否正常，如果也一样不正常，那么需要更换程序，您先试下。

在桌面的快捷方式下打开是这样的：

打开后是这样的，天呐，还是帮我远程吧，

您截图后，先把图片保存到桌面上，再点评论里的上传图片

服务社区为开放论坛，请保护好个人信息及账套数据安全，不要随意点击非社区链接，透露电话、QQ、加密狗号等私人信息。任何操作前，请注意备份数据。服务社区不提供任何回拨、远程及数据处理服务。如需此类服务，经销商请在【支持网】版块登记支持问题；客户请直接联系您的经销商，未能直接联系的，可在【问答】版块求助含有“畅捷服务工程师”标志的总部工程师，通过邮件方式提供相应信息，由总部协调派单。（提供信息请认准畅捷服务工程师标准邮箱格式：XXX[000000000000000000445151,chanjet].com）

好的，谢谢您！

抱歉，社区是在线服务，不能直接远程。若是需要远程服务，需要经销商帮您处理。您请先告诉我打不开的提示，我们再指导您进行操作，否则我也无法帮您。或是您可以将您的联系方式（联系人，联系电话，所在市区）发送到我的邮箱huangmin1[000000000000000000445151,chanjet].com，我们可以给您派单，由您当地授权经销商帮您服务

没有提示，您帮我远程下吧，先谢谢您了！

打不开提示什么呢？把报错截图发上来看下