我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

我的记账宝可以发现 但是软件不能打开

具体的情况如下：

我的记账宝可以发现 但是软件不能打开

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

解决方法及步骤如下：1.删除C盘的记账宝文件夹 ，然后进入任务管理器结束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的进程后，重新运行可移动磁盘中的记账宝程序；2.电脑上是不是有多个可移动磁盘的驱动。。有的话把其他多余的都删除掉就可以了。删除C盘的记账宝文件夹 然后到任务管理器结束UF开头的进程 然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。3.换电脑操作 排查是否是环境问题导致4.查看客户的可移动磁盘中“记账宝”字样是否正确 5.是否可移动磁盘的记账宝文件夹中包含记账宝文件夹 如果有的话剪切掉里面的记账宝文件夹到在本地磁盘中，然后删除C盘的记账宝文件夹 到任务管理器结束UF开头的进程 再重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。 6.点击开始——运行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”（直接复制到运行下），点确定后看到用户账户对话框，在组下面可以看到有两个是administrator的用户名，删除一个再重启电脑即可。 7.备份数据，更换程序8.重装操作系统（建议更换纯净版操作系统，GOST版本的被优化后有可能记账宝使用时要调用某些程序，调用不到就会报类似这些错误）