我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

我11月份开的帐，其中一颗客户有应收款，

具体的情况如下：

我11月份开的帐，其中一颗客户有应收款，现在有把11月前的商品退货，我该咱们操作

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

不客气的

好的谢谢

直接退货，产生应收负数，与之前的期初抵消，查余额就是0，只是明细单据不会核销，如果要核销以后等有销售单的时候，用收款单一并核销

没有原出库单直接退货还是冲期初呢

业务单据-销售退货单