我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

录入收款单与之前的销售单进行核销，也过账

具体的情况如下：

录入收款单与之前的销售单进行核销，也过账了但这张单据还在，以前核销完就没了，这是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

收款单核销单据过账后，收款单核销的明细没了？软件什么版本的，打了最新补丁吗