我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

打开记账宝跳出这个提示是怎么回事

具体的情况如下：

打开记账宝跳出这个提示是怎么回事

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您可以先按照上述给您的步骤操作呢。

我的代理商都已经不做这行了，早就联系不到了。这次已经是这个月第二次出现问题了。这个记账软件用着真心麻烦

如果您能找到您自己的代理商，清先联系您的代理商，如果由我们派单给其他代理商为您服务，是需要收费的，如果您接受收费，我这边马上给您派单，现在过年放假期间，不确认当地代理是否已经放假。

联系方式已发送到您的邮箱，请问什么时候给我帮忙解决下

抱歉，社区是在线服务，不能直接远程。若是需要远程服务，需要经销商帮您处理。您可以先参照我上面的答复进行处理，具体是哪一步不清楚的，您可以指出来，我们再指导您进行操作。或是您可以将您的联系方式（联系人，联系电话，所在市区）发送到我的邮箱huangmin1[000000000000000000445151,chanjet].com，我们可以给您派单，由您当地授权经销商帮您服务

能不能帮忙远程？我这边很忙。看到这么多步骤已经晕了

解决方法及步骤如下：1.删除C盘的记账宝文件夹 ，然后进入任务管理器结束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的进程后，重新运行可移动磁盘中的记账宝程序；2.电脑上是不是有多个可移动磁盘的驱动。。有的话把其他多余的都删除掉就可以了。删除C盘的记账宝文件夹 然后到任务管理器结束UF开头的进程 然后重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。3.换电脑操作 排查是否是环境问题导致4.查看客户的可移动磁盘中“记账宝”字样是否正确 5.是否可移动磁盘的记账宝文件夹中包含记账宝文件夹 如果有的话剪切掉里面的记账宝文件夹到在本地磁盘中，然后删除C盘的记账宝文件夹 到任务管理器结束UF开头的进程 再重新到可移动磁盘中运行记账宝程序。 6.点击开始——运行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”（直接复制到运行下），点确定后看到用户账户对话框，在组下面可以看到有两个是administrator的用户名，删除一个再重启电脑即可。 7.备份数据，更换程序8.重装操作系统（建议更换纯净版操作系统，GOST版本的被优化后有可能记账宝使用时要调用某些程序，调用不到就会报类似这些错误）

在另一台电脑上运行错误你说是电脑问题，现在这台电脑上又打不开，真的是电脑问题吗？

什么提示也没有，就是点不开。双击没反应。

打不开提示什么？

现在换台电脑记账宝也打不开了怎么回事？能不能帮忙看看

换电脑能用，那说明记账宝没问题呢，重装电脑的系统哈

电脑系统重装？还是记账宝重装？

重装系统

那电脑要怎么处理？

是的恩

另一台电脑是好用的，所以是电脑的问题了？？

把U盘插到其他电脑上试试？