我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

基本信息-商品信息-其它-从文件导入,然

具体的情况如下：

基本信息-商品信息-其它-从文件导入,然后就提示“名称”不能为空，

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您在商品信息界面，点击导入，然后点击 “点此下载导入模板”，会出现导入模板，点击文件--另存为，先存为桌面，关闭模板，从桌面打开导入模板，输入您的商品信息，点击保存，然后点击商品信息导入，选择模板，点击导入试试，不要修改里面的模版格式。