我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

年初更换新系统，现在有一笔销售退货是在旧

具体的情况如下：

年初更换新系统，现在有一笔销售退货是在旧系统销售的单子，现在需要从新系统换一批货给客户，需要怎么操作？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好的，谢谢

那退货没退款，那老系统里会销售应收负数，新系统里应该有这笔期初的应收吧，那新系统做销售出库单，形成应收正数，一正一负刚好抵消。如果老系统期初没有录入，那就直接做赠送单，只记录货物的出库。

是退货了，，但是没有退款，，他是换了货，抵了之前的货款

所以一开始我就说了，如果是老系统已经退货退款了。那么新系统只要做获赠单记录出库数量就可以。

但是退回来的货不能入到进货的供应商家，如果入了，，我们和供应商的应付账款不就增加了吗？

没有，赠送单不影响往来账。

这样操作对于供应商的往来账有没有影响？

不记录钱流只记录出库，那么做赠送单。

新系统销售单，但是这笔单子不用收款，这样就会在客户下面一直挂一笔应收账款，实际这笔钱是不存在的？

如果之前软件中已经记录了销售退货，那么新系统里直接做销售单。