我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

预收了客户的货款，做了销售订单，货已出库

具体的情况如下：

预收了客户的货款，做了销售订单，货已出库一部分。后客户把剩下未出库的退了。这样怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

预收款单做负数，退回多收的预收款，销售订单没有完成的，直接在信息中心-订货信息-订单查询的高级操作里强制完成