我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

总部发到门店的基本数据包，门店导入第一次

具体的情况如下：

总部发到门店的基本数据包，门店导入第一次，经营历程变空，导入第二次，经营历程又恢复正常？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

没有客户和伙伴反应过此问题现象呢，所以只能建议您联系代理商数据，检测下

有没有可以尝试解决的方法？

是客户的话您得联系您的代理商啊。

不是，是客户

你是不是我们的伙伴，是的话联系您公司经理

经理管理员是谁？

如果您是客户请联系代理商，如果是代理商没有账号，您可以联系您的经理管理员在支持网中把您的账号添加进去

没有这个账号

不是发给我哈，如果您是我们的伙伴，伙伴级账号，登陆服务社区后，上方菜单就多了支持网。在支持网里提交问题，您现在这个账号是客户级账号，如果是伙伴，请管理员在支持网中把该账号添加。

是把数据包发给您吗？

建议您支持网提交总部数据检查下是否有此问题现象。

而且是各个店都是这个情况

同一个

导入第二次是用同一个数据包还是重新下传过数据包？

一直都有

总部的数据包只是下传库存和基础数据，不会下传经营历程里的单据的。您是说原本门店端经营历程里有单据，接受了总部的数据后，没有单据了？偶然情况，还是一直都有