我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

我的客户录总量盘点单时候，忽然提示“正在

具体的情况如下：

我的客户录总量盘点单时候，忽然提示“正在处理数据....”，就卡住不动了。过了很长时间没办法就在任务管理器中把T1关了，再打开T1发现，新录入的十几条商品信息丢了。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您客气了

谢谢啊

好的！

行吧，我试试，

那您备份好数据，打上最新补丁

但是等了半个小时了，一直提示“正在处理数据...”，总不能一直等下去吧。他这个问题出现好几次了，有没有什么好的解决办法。

您好，是总量盘点单里的商品没有了吗？如果是只能重新录入下。原因是非正常退出数据没保存

这怎么解决，客户的意见比较大