我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

我们使用的是T1和T3，由T1生成财务凭

具体的情况如下：

我们使用的是T1和T3，由T1生成财务凭证。我们T1软件现在有两个账套，现在的问题是，一个账套可以由T1业务单据生成财务凭证，一个账套无法由T1业务单据生成财务凭证，点击生成凭证时没有任何提示

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

抱歉，社区是在线服务，不能直接远程。若是需要远程服务，需要经销商帮您处理。您可以先参照我上面的答复进行处理，具体是哪一步不清楚的，您可以指出来，我们再指导您进行操作。或是您可以将您的联系方式（联系人，联系电话，所在市区）发送到我的邮箱huangmin1[000000000000000000445151,chanjet].com，我们可以给您派单，由您当地授权经销商帮您服务，但是派给其他代理商为您服务需要收费，费用您和代理商确认，如果您能接受收费，您把以上信息发送到我邮箱。

您好！我换操作员试过了，可以正常生成凭证。我都备份好了。我QQ号462900584，可以加您QQ，您帮我远程操作一下吗？

社区不提供远程服务，换了新操作员可以生成凭证的话，备份好数据，建议您联系代理商帮您在数据库里执行语句，use UFSystem delete from ua_outpzlog（在T3服务器电脑上执行）

一样的操作

不能生成凭证那个账套我们已经用了两年了，也是找您说的操作吗？

1、您在T1和T3里面都添加一个操作员，在T3里面分配制单的权限，在T1里面给予财务管理的权限，然后用新添加的操作员登录T1，重新制单看下是否正常。如果换操作员正常，备份好T1和T3的数据，在T3服务器数据查询分析器里执行语句，use UFSystem delete from ua_outpzlog（在T3服务器电脑上执行）2、备份T1和T3账套数据，更新T1和T3对应的最新版本补丁程序