我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1普及版12.0打开，经营历程查询单据

具体的情况如下：

T1普及版12.0打开，经营历程查询单据是空白的，但按单一客户查询就可以查到，请问是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

数据库是不是sql2000，必须要安装sp4补丁。另外还可以备份数据，使用工具下载-T1里的T1tool工具进行修复基础档案