我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好： 我的记账宝，填制凭证时打不开

具体的情况如下：

你好： 我的记账宝，填制凭证时打不开，点击后始终处于等待状态。请问如何处理? 谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如下： 您好！请按照如下步骤来操作：1、将记账宝可移动磁盘记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来（备份），保存在您的桌面或本地磁盘；重要！！！2、请从以下链接: http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar 上下载一个记账宝4G程序；3、将可移动磁盘格式化，将下载下来的程序解压,然后把解压出来的文件夹里的记账宝文件夹（只能是记账宝文件夹）复制粘贴到您的记账宝可移动磁盘里；4、按照步骤三建立账套，退出记账宝软件，把所有的ZT开头的文件夹复制粘贴到您的记账宝可移动磁盘里，重新到记账宝可移动磁盘里运行记账宝软件。

你好：我的记账宝可能是感染了病毒，其他计算机也无法打开，我的记账宝是4g优盘。谢谢！

解答清楚、明白。谢谢

此类一般是程序或者环境问题，先尝试更换其他电脑看下是否能点填制凭证，如果不行可以告知您记账宝是2g还是4g大小，发程序给您替换。