我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户端在填写单据，增加商品的时候，软件会

具体的情况如下：

客户端在填写单据，增加商品的时候，软件会突然卡住，然后只能强行结束，这是什么情况？（有时过完一晚上，第二天又正常，但这种情况经常出现）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

服务器上进行操作一下，看一下是否是金万维不稳定，如果服务器也是一样，把数据备份好，然后重新安装软件

12.6是最新补丁，最新补丁也是去年4月出来的

把数据备份好，服务器和客户端重新都打上最新的补丁

我是外网用连接的，用的是金万维的域名。

杀毒软件都卸载也没用，然后我换了其他电脑客户端登录进去也出现同样情况，会不会是服务器问题？

重新安装还是不行，请把客户端的杀毒软件全部卸载掉，然后进行操作一下，如果还是不行把客户端电脑系统重新安装后，再重新安装软件

但是服务器电脑操作是正常的。。

在服务器上进行操作，操作之前，把数据备份好

客户端重新安装还是不行（去年安装有打过补丁），t1 tool是在客户端运行吗？

把数据备份好，把客户端的数据卸载掉，然后重新安装，如果还是不，请更新一下最新的补丁，另外在服务社区中的产品线中的工具下载中的T1TOOL工具进行修复一下