我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，我用T1商贸宝2016年4月开始使

具体的情况如下：

你好，我用T1商贸宝2016年4月开始使用，每个月都月结帐，但未年结转，因系统提示年结转后相关资料查询不到，所以一直未年结转，2017年04月及05月不能月结，如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

月结只能结12次，要继续做月结，必须年结，年结会把单据清掉，您需要在做年结前备份好数据，创建账套恢复数据，这个账套就用来查往年的账

我也尝试将电脑时间调到2017年04月01日年结，但2017年04及05月相关单据查询不到？如何处理