我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，我安装了T1商贸宝批发零售版11.

具体的情况如下：

你好，我安装了T1商贸宝批发零售版11.1.2.2六用户。每个客户端只要有10分钟左右的时间不操作就马上会掉线，服务器的硬件配置和网络环境均没有问题，请问这种情况应该怎么解决呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

首先您将服务器和客户端电脑的电源休眠，待机和屏保全部取消，设备管理器中的鼠标，硬盘，网卡都取消允许休眠节电，将时间改为0.