我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

我T1生凭证的时候显示外部凭证不存在，生

具体的情况如下：

我T1生凭证的时候显示外部凭证不存在，生成失败这是怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您是T1生成凭证到T3中提示这个错误，这种情况是由于T3的数据有异常，请把T1和T3的数据备份后，提交到支持网上