我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

A产品 客户用的产品 有SN 12345

具体的情况如下：

A产品 客户用的产品 有SN 123456 已经坏了。我们用 B产品 SN 654321去替换A产品.A产品退回供应商。B产品给到客户使用 替换A产品麻烦工程师详细告知 如何操作才是正确的方法？(按照之前的销售换货单去做 做完后仓库有一个 库存.)谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您有手机号码吗？或者QQ 这样沟通 不方便

您做销售换货单的时候就已经把好的商品出给客户了

刚才你教我的是，坏的产品退到供应商，那好的产品，通过什么流程给客户呢！谢谢！

这个做换货之后，您可以根据您的实际情况邮寄或者让他上门取货等等，按照您公司的实际业务来，只是在售后服务记录单，取机记录中记录好

请问后面流程应该怎么走。谢谢！

那B产品怎么给到客户呢？

在售后服务记录中做销售换货单，然后会把A商品退回到仓库，然后再做进货退货单，退到供应商