我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

数据备份丢失，无法登录，请协助解决。到底

具体的情况如下：

数据备份丢失，无法登录，请协助解决。到底有没有人管，能不能解决，不能解决就直接说你们解决不了，发了没人理是什么情况？[/弱][/弱]

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

新建帐套，然后进行恢复数据

我想恢复到原来账套里，但是按提示操作只能新建账套

您好！现在登录提示账套丢失，如何用备份数据恢复？

记账宝文件夹中还有一个记账宝的文件夹，把第二层文件夹中的全部文件剪切到第一层文件夹中，记账宝文件夹中记账宝文件夹删除

我没删除过，我只想解决问题，已经有人回复了，多谢你

您好，我按您说的操作之后，提示重建目录，点重试后一直重复出现这个对话框，要怎么处理呢？多谢！

亲，查看了您的历史提问，请问是否有删除问题呢，近期提交的问题查看到是在3分钟内就回复了的。也给出了相应的建议，如果您是有删除过问题，请再详细描述下，好让工程师判断。

我不需要远程协助，如果过了维保期间直接回复我不能再提供服务也没问题，我已经在问答里发了好几遍了，根本没人理我。

谢谢！我试下

把数据备份出来后，再进行卸载数据库，然后再安装比这个更高版本的数据库

你好，2015的数据不想要了，怎么办？

社区就只有答疑的权限、没有远程协助的义务的。软件售出方自售起之日起享有1年维保（只是软件售出方、非官方服务）。过了维保期间，免费支持也就相应的结束了。您可以把问题详细描述并截图，服务人员才好可以依据您的信息来参考给与解决方案。方案也只是建议，没有100%能解决的！

把记账宝退出，然后把记账宝u盘先拔出，把c盘的记账宝剪切到其他盘中，然后再插入记账宝U盘，然后点击u盘中的记账宝进行操作，如果还是不行换一台电脑进行操作一下。