我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

服务器可以正常使用，客户端登录时，提示：

具体的情况如下：

服务器可以正常使用，客户端登录时，提示：软件未发现加密狗硬件，请检查加密狗是否正确插入，请联系软件厂商，请问这个怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，为了您能得到更快捷和优质的服务，也为了便于我们对问题的统计，也能公平公正地对工程师做考核，希望您不要始终在一个问题中补充新问题，不同的问题，建议发布新帖提交。提交方法：服务社区-问答-T1-发布新帖，选择对应模块。感谢！

用友系统可不可以设置 新增会计科目 需要权限审批？

这个是打补丁，根据您软件的版本，安装最新的补丁，在社区-产品-产品更新-T1里下载

登录的时候提示升级，却怎么也连接不到服务器

亲，软件安装完，会有一个商贸宝批发零售客户端，一个商贸宝批零零售版门店客户端，您截图给我的是登陆了商贸宝批零零售版门店客户端。您的加密狗没有门店信息，怎么可能进入门店端呢

之前是没问题的，后来重装了系统就用不了了

我现在使用客户端就是提示软件未发现加密狗硬件，请检查加密狗是否正确插入，请联系软件厂商。

您没有购买门店端，请使用客户端。

醉了，您的加密狗有购买门店端吗，防伪里查询下，http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx，如果没有购买是用不了门店端的。要用客户端

如果是工贸宝，请服务器和客户端都打上最新补丁。如果是批零的，换台电脑T1客户端，看连接是否正常？

211和8282都可以ping得通

把telnet 端口通的界面截图来看下。另外您的软件是什么版本的

到底是什么原因呢？

按照你说的方法都是可以ping得通的，得是为什么就是提示：软件未发现加密狗硬件，请检查加密狗是否正确插入，请联系软件厂商

https://service.chanjet.com/message/5849162105e905d83fe51715

@豆豆1428639105：如果是批零零售版，在客户端的dos命令里，Telnet 服务器Ip 8282，看下端口是否通，客户端的防火墙也关闭

是的，网络可以pin得通

那您是不是同一个局域网的

服务器电脑的防火墙是关闭状态的

如果是局域网的客户端，把服务器电脑的防火墙关闭即可