我在使用用友T1进销存软件的T1打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1记账宝导出的文件无法打开

具体的情况如下：

如图所示    记账宝导出文件无法使用

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

1.如果您购买的软件还在服务期内的，代理商不处理您可以拨打4006600566转8号线

2.如果不在服务期内，社区可以免费咨询，您的问题，我这边把常见的原因都给您排查了，如果不行，只能建议您联系代理商，超过服务期，代理商服务是需要收费的。

代理商根本不理人 咋提交 你们这推来推去的

可以让代理商把把您数据提交到支持网，让后台工程师帮您处理的哈。

代理商无法解决

那就奇怪了，您联系代理商支持网提交数据看下吧

重装了 还是不行

换个程序试下

更换程序前先退出全部杀毒软件并关闭防火墙1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请根据您记账宝U盘容量大小下载对应的记账宝程序（记账宝有2G和4G).4G链接下载： http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar 2G下载链接：http://service.chanjet.com/product/554099599a09c7012c8b4bdb3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击打开，点中记账宝文件夹，选择解压到您的可移动磁盘中；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从可移动磁盘中运行记账宝。 祝您工作愉快！

所有的账套都是这样打不开

所有账套都这样，还是就这一个账套的明细账有问题，您检查下

明细账那些导出打不开

还是不行 导出无法打开

软件不支持wps,到有office的办公软件的电脑上试下

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您可以把U盘插在其他电脑上导出，再打开试下，如果其他电脑正常，那么可能就是楼上小伙伴说的办公软件出了问题呢。

把office卸载重装一下然后重新下载文件