我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

票据通6.0测不到加密盒

具体的情况如下：

票据通6.0测不到加密盒 客户以前正常 三个点的重新注册加密卡正常，能看到识别码和密码，是不是要重装一下 还是要下一个最新版

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是票据通10.0 就一套账 备份一下数据 重装软件 再恢复数据就OK了 谢谢您的帮助

目前畅捷通的票据通软件时10.0和10.5的版本，请先确认下软件版本。如果是票据通6.0的版本，这个是之前用友华表公司的老版本了，这个版本只能在XP或2003的系统上使用，其他高版本的系统不能支持，并且XP使用完整版的，尽量不要使用ghost版本。可退出软件，更换其他U口重新拔插加密狗，然后点击开始菜单-票据通专业版，点击票据通的服务程序，有个图标会显示到电脑桌面的右下角，然后再登录软件查看。

若仍有问题，可更换其他机器，安装软件插上加密狗看下能否认到，排查是U口、加密狗硬件本身或是系统环境的问题。也可在社区中搜索票据通，在产品的页签中找到华表票据通的最高版本票据通专业版6.2的版本程序下载安装看下：

稍等，正在联系票据通工程师为您解答，建议您下次直接提交T3问题，这样工程师就可以直接为您解答了。