我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

用友T1商贸宝进货单的往 来单位输入助记码没反应

具体的情况如下：

用友T1商贸宝进货单的往 来单位输入助记码没反应 ，销售单的就没有事。旧版本升级来的，把执行脚本发来。具体点，太拢统的没法操作。 

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

若是联系不上了，您可以将您的联系方法（联系人，联系电话，办公地址，加密狗号）发送到我的邮箱 huangmin1@chanjet.com,我们可以给您派单，有您当地授权经销商为您服务。派给其他代理商是需要收费的，费用是你与代理商确认，如果您能接受付费，这边给您安排派单

还有，助记码没反应这种情况，如果从12.6再升级到13是不是也可能就好了？

咱没有能远程协助的工程师吗？本地代理商都联系不上，卖我软件那人早都不干了。

1.涉及到数据库的操作，如果没有操作好，您的数据就会有问题 2.代理商不会操作的，您可以让他把数据提交到我们的支持网，由总部的后台工程师处理。

要是代理商能用，我都不用问你了

如果销售单正常，我建议您联系代理商支持网提交数据，让后台工程师帮您看下数据吧