我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1电子称商品金额超出一千，软件识别不了重量

具体的情况如下：

T1电子称商品金额超出一千，软件识别不了重量 。就是称上的重量和软件扫描出来的不一样

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您这个商品的单价是多少？反算出的商品的重量是多少呢

重量识别不了

金额设置的五位

零售设置里看下金额位数有几位，够不够您的金额位数