我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1通讯版11.0看不到商品信息了

具体的情况如下：

在经营历程里的单据里看到有商品信息，再填制单据就找不到商品信息了，查看基础资料里的商品信息也找不到。操作员是所有权限。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

数据库本身就是全版的SQL2008R2，有可能是来回安装没有卸载干净造成的，我换了台电脑安装恢复账套就可以了，谢谢！

那您可以把账套升级到2008r2的版本上进行尝试

都看不到了

您好，您是只有这个账套有这个情况，还是所有的账套都有这个情况？