我在使用用友T1进销存软件的T1业务单据模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1 12.0商贸宝批发零售版 打单时经常会出现shift和ctrl键失效 还有数字键盘失效

具体的情况如下：

T1 12.0商贸宝批发零售版 打单时经常会出现shift和ctrl键失效 还有数字键盘失效， 打单时不能多选  只能一个个的敲 。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

新建账套或演示账套测试，如果也是这种情况，说明是软件程序原因，备份数据，请重新安装解决。

在做销售单的时候不能连续选择，存货，有两个客户端都出现这样的情况。软件之外功能键确好着。只是最近这种情况突然增多了

您好，其它客户端正常吗？ 是不是有第二功能键，要按住fn键同时按下ctrl。如果之前正常，最近才出现问题，建议备份数据，重新安装软件。

您好，没太明白你的意思？其它客户端正常吗？