我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

t1商贸宝

具体的情况如下：

T1商贸宝批发零售普及版点击获取导入模板没法应

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，office的原因，建议使用完整版的office的环境，不要使用WPS环境，软件的安装目录下（客户端程序目录，信息导入文件示例）也有模板文件，不用导出。