我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

怎么确定软件版本

具体的情况如下：

我不知道是标准版还是普及版。有什么区别，怎么识别。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

有年结前的备份吗。

您好，可以升级到13.0，是标准还是普及版，可以通过加密锁号，在社区的正版验证里查询，普及版会显示普及两个字，没有的就是标准版

您是不是没安装好，安装完，建立一个空帐套把之前的数据恢复后再升级，之前的程序需要卸载，安装路径的文件也要删除，只要拷贝备份数据和备份物理文件

升级了进入时提示：请配合客户端使用本程序！

也可以

我正在升级到12.0，升了看是否能修复错误

数据有的话，可以装新版本软件进行升级，数据库版本也可以装sql2008版本

但数据库有5G多了

当然有啊

现在问题是年结存后数据全部丢失。应该如何处理

明白了，是标准版

..

用加密锁号在社区的-产品-产品注册-正版验证里输入加密锁号就可以查询，是标准版还是普及版

？

现在问题是年结存后数据全部丢失。

现在用的是11.5.011 可以升级到13.0吗