我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1升T+，T1提示未找到加密锁问题

具体的情况如下：

T1升T+，T1提示未找到加密锁，在线等，求帮助谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

（1）T+13.0版本对应的查询工具：T1：商贸宝批发零售版12.6和13.0、商贸宝普及版12.6和13.0，还需要安装T1标准版12.6（13.0）升级T_工具.zip；

您好，请按以下步骤做排查：1.在防伪查询网站http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx中输入您的加密狗号或者产品id号，确认是否有一行显示为【xx查询工具】；

2.确认T+产品已经注册或者激活成功；3.需要确认安装的版本是否正确；同时备份数据，更新对应版本的最新补丁