我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

信息模板导入不了。

具体的情况如下：

商品信息模块导入出错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好的。我跟客户说一下，试一下。

换个office的版本重新安装下

客户已重新安装过OFFICE了

请将电脑上的wps，office卸载，然后重新安装office后进行导入

模板正常导出，整理好资料。导入出错，