我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1 年结存做不了

具体的情况如下：

年结存做了没反映，上次 你们同事发了个 检查流程给我， 我照了流程 做了， 数据库收缩了 到 1024 了 然后 库存金额也没9位数的， 操作日志也清除了，然后做年结存 还是一样的 ，点了 年结存，卡了半天  卡完了 软件可以动了，但是 年结存并没有成功。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您是咱们的客户还是代理商？如果是客户的话建议您备份好提交给您的代理商，他会在支持网上提交问题，如果您是代理商可以在服务社区上点击支持网，可以提交问题。

支持网 发个地址给我，可以吗？

您把数据备份好，在支持网上提交问题，后台会有工程师处理。

你们 有发数据的 地方，能发给 你们检查 或者 帮忙 做一下 年结存吗？

软件是 可以用的 怎么 会 质疑呢

数据备份文件有多大？如果收缩了日志还是不行的话，建议您备份好数据，在服务社区中下载数据库检测工具，看看数据是否有质疑。

麻烦看到了 回复一下 这个年结存一直做不起，今年工作没法开展一直托起的。