我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1批发零售年结存问题

具体的情况如下：

T1批发零售版，操作年结存，结存的那些可清除的项目都没有勾选，但是结存后查询不到2018年和以前的信息了，包括销售单，钱流单据，都查询不出了，请问是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您可以备份好数据，新建一个账套恢复年结前的备份进行查询，新增单据就使用年结后账套

有没有方法，做年结存后，以前的信息不变，因为需要查询单据。

年结自动清除过帐单据哦，上年期末转下年期初