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用友T1-2018年度年结2018年度的数据无法年结至

我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题:

T1-2018年度年结

具体的情况如下:

2018年度的数据无法年结至2019年度

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,截图看一下。

亲,您备份数据,做年结存的时候有什么提示呢?