我在使用用友T1进销存软件的T1模块中碰到了一个奇怪的问题：

会员卡进行积分兑换储值操作后可用没有增加，是咋回事？

具体的情况如下：

会员卡进行积分兑换储值的操作后其可用余额并没有增加，但是在储值会员卡统计报表里面却能看到增加的充值金额，这是咋回事？下附相关截图。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

此类问题是账套数据问题，建议您联系下服务商，需要将备份文件提交到专门的总部支持网，由后台工程师操作修复。

不是服务商

确认了一下，此类是账套数据问题，如果您是服务商，请备份好数据在支持网提交，申请脚本执行解决。

13.0的标准版

13.0的版本

您用的是哪个版本？之前转储值都正常吗？软件中没有此类相关设置，建议先安装最新补丁尝试