我在使用用友T1进销存软件的T1打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

老师，一个北洋2200e.一个是tsc2

具体的情况如下：

老师，一个北洋2200e.一个是tsc243,两台都没法用t1 12.6 ez打印，但标签都能正常打印。这应该怎样操作？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

补丁没打好，退出软件，重新打补丁，打补丁的时候退出软件和中间层服务，打完补丁后执行脚本。

我打了12.6的补丁，提示如下

同样是在这个网站上，点击产品更新，产品维护选择T1，在这里面就有批零12.6的补丁程序。

在这个网站上，点击更多-产品线，选择T1，点击产品下载，这里面有安装程序。

12.6有补丁没？

你那有这个软件的下载地址吗？

如果还是不行的话，您备份好数据，卸载重装软件，重装之前，把杀毒软件和防火墙关闭掉，然后更换路径来安装。

是这样吗？但还是不行呢？

在这里面把库存数量的字段勾选出来，看看这个商品有库存吗？如果没有库存的话就设置不了。需要选择一个有库存数量的商品再来进行设置。

您好，您这个是商品信息的界面，您再把辅助中心-条码打印的界面截图给我看下。

用以前自定义能打印的模板，现在点打印也没有反映

确定在商品信息里面设置好了条码吗？您把商品信息的条码和您点击辅助中心-条码打印之后的界面截图发到这上面来我看下。

这个方法不行，因为我装了3台电脑试了，都不行？是安装软件有问题吗？

对的。

你的意思是从新安装软件，点“修复”对吧？

是的，如果有条码有数量就能弹出设置的对话框。您备份好数据，尝试修复安装软件试试。

条码有，数量也有，我记得以前点模板设置，他就会弹出模板，现在也不弹出，是不是我装的软件里少什么东西呀？

您看下您商品信息里面是否已经设置好了条码，如果设置好了条码，还要确保其中的商品信息有库存数量，然后再在条码打印里面才能调用那个默认的模板来进行设置。

老师在吗？我现点模板设置也没反映，也没法打印预览，我记得他应该自打一个打印模板名叫特殊，但我现在也没找到这个模板，我应怎么样处理？

另外您把这个模版复制到其他电脑上看看是否正常？再尝试在默认的模版中重新修改试试。

模版有设置正确吗？如果直接用软件里面的模版打印正常吗？另外没反应预览的效果正常吗？

老师没有任何提示，就跟没点打印似的，我以为是没连上打印机，但用标签打印能正常打印。之前我用的12.6普及版能打，换成标准版就不能打了。

您好，不能打印具体有什么提示信息吗？还是说打印出来的条码格式不对？