我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

问题，在我的电脑上，有第一行 合计金额：

具体的情况如下：

问题，在我的电脑上，有第一行 合计金额：31477.70，在客户的那边电脑上就是合计金额：0（显示），怎么回事？软件都是T1商贸宝批发零售版12.0打过最新补丁。如何更新？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

是同一帐套数据吗？查询时间范围是一样的吗？