我在使用用友T1进销存软件的T1打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

商贸通10.0，凭证可以打印，而资产负债

具体的情况如下：

商贸通10.0，凭证可以打印，而资产负债表、利润表打印不了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您升级到哪个版本都可以的，现在最新的版本是12.6版本，目前商贸通10.0只能讲基础信息通过excel导入到商贸宝版本中，不能直接将数据恢复升级的。

升级到哪个版本合适

您好，不好意思让您久等了，帮您确认了，您版本是10年前的老版本了，目前已无研发研发和维护人员，建议您将软件升级到新版本中，因为商贸通10.0是既含有财务又含有业务的，您升级的时候只能导入基础信息，业务单据升级不了。

已停止工作

您好，打印不了您提示什么报错呢？