我在使用用友T1进销存软件的T1辅助中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

T1门店昨天用起正常的,今天登软件时用户

具体的情况如下：

T1门店昨天用起正常的,今天登软件时用户名选不到,是空的,什么问题,哎

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

根据之前的沟通记录，您将客户的门店数据的物理数据 备份之后和总部数据一起在支持网提交数据问题，有数据工程是帮您检测下数据下。

人家就是门数据着了

哎,门店的账套都进不去,怎么上传

您的意思是服务器正常，该门店不正常？您将门店数据上传之后将总部数据重新下传下吧。

是在门店服务器上啊

门店也有服务器的，若您是在线门店，就在服务器上运行工具，若是离线门店。，门店也是安装了数据库了，就可以直接运行该工具的

我觉得你们能解决问题吗,我提了三次问题,你们一次没解决

人家是门店的

那有什么用

是的，只能在服务器电脑上运行

哎,你这个工具应该是只针对服务器吧,在门店里运行时都不能找到数据库

下载注册 dll文件工具，先注册组件之后在运行该修复工具

不得行哦,运行工具时提示这个

这个工具适合T1的，一定要下载 数据库检测修复工具 。

这个工具好像不支持T1的吧

数据库检测修复工具 在公共里面下载

哪个工具,请说明一下

没有了，若还是不行。您备份好客户的账套数据，在社区的更多--工具下载中下载数据库检测修复工具，修复下数据。其中有重建所有用户和用户表的。您备份好数据在操作

你看还要弄哪个表里的不

usergroup也复制了的,还是不行

备份的差数据,根据你说的把user表里复制以前表里的用户,还是不行

好的。

算了,我找到个备份

您先操作下吧

哎

可能是您的数据库表损坏了，您从演示账套，将这两张表的信息复制到该账套中看下是否正常

怎么会出这样的问题呢

usergroup这张表也是空的

若是空白的，您就从演示账套的这张表将职员信息复制粘贴到这张表里面，在右键执行sql之后在看下

是空的呢,为什么呢

我看看

打开数据库的企业管理器，看下该账套下users表里面是否有操作员信息？

出了两回这个情况了

不可以

您好，手工输入用户名和密码进去是否正常