我在使用用友T1进销存软件的T1打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

打印凭证的时候出现这个

具体的情况如下：

打印凭证的时候出现这个

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！ 更换程序的方法请按照如下步骤来操作： 1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请从以下链接下载记账宝4G程序：链接: http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击运行，选择解压到您的可移动磁盘中；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从可移动磁盘中运行记账宝。更换好程序之后，在进行打印

4G的

您的记账宝是2G还是4G的呢？我给您对应程序您替换看下

还有什么办法呀

您的记账宝是2G还是4G的呢？我给您对应程序您替换看下

另一电脑也一样不能打印

好的，您更换电脑操作下是否可以正常打印

都改好了，还是不行

上面有详细的操作步骤，请根据步骤依次操作

环境变量是什么？

根据上条答复修改下环境变量

改好已经重启了还是提示未设置提示变量

更改系统环境变量中用户变量的Tmp变量值。具体方法：首先在C盘下建立一个空文件夹，更名为temp,然后在‘我的电脑处’单击鼠标右键，属性里点高级页签，然后点‘环境变量’，将temp和tmp的值都修改为才c:\\temp(通过点‘编辑’按钮进行修改；然后在重新登录软件进行打印；

只要计算机名没问题就可以了，改好之后要重启电脑才生效

重启了

完整计算机名称后面有个.改不了

改好之后要重启电脑才生效

改了重启还是不行

您好，先检查这台电脑计算机名是否含有特殊字符，类似于“* _ . ”之类的，有的话您修改为8位数以内的纯英文，重启电脑在查询看下。