我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

能不能帮我看看这个是怎么回事，我进不了我

具体的情况如下：

能不能帮我看看这个是怎么回事，我进不了我的账套

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您只要ZT开头的文件夹里zw.mdb文件没损坏一般数据都可以恢复的，您以后退出记账宝软件前备份好数据，每次安全退出记账宝软件，安全删除记账宝可移动磁盘一般可以有效的避免这种现象发生。

每次都这样，好烦的

那能恢复吗？怎么会出现这种情况呢，我发现有好多问题的，退出时提示不正常，进入时提示是否要恢复上次的数据，都不知道要选择是，还是不是

您好，是有zw.mdb或者zw.sav文件还是有自动备份文件？

有

里面zw.mdb或者zw.sav文件没有吗？有自动备份文件吗？

有，但是里面没有东西

您好，您让您的伙伴提交问题，一般一天之内就可以处理好，ZT开头的账套文件夹里没有2015之类的文件夹吗？

我看了ZW开头的文件夹里面内容是空的，没有东西

那发给他要多长的时间才能处理好呢？这样的我还是不操作了，免得到时什么都没了那就麻烦了

如果不行，您可能看不到您的别的账套了，但是只要您操作之前保留了所有ZT开头的文件夹跟zwset.mdb文件，您联系您的经销商数据都是可以找回的。

那我先试试看行不行，如果不行的话还有挽回的吗

您好，如果您拍您不会操作，您可以联系您购买软件的经销商，他们可以帮您提交问题，把您的数据发送到后台工程师给您重建好系统库。

我怕我不会操作等下也把另外的公司也搞没了那就麻烦了

您好，在的呢，不好意思我们服务社区没有远程服务的。麻烦您先参考服务社区的知识库里面的操作文档：http://service.chanjet.com/zhishi/55c17e2a0867988515ae1048。重建下ZWSET.MDB文件，重建之前，您先使用这个链接： http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar 下载记账宝4G 程序，将里面的zwset.mdb文件拷贝到您的记账宝U盘中，您重建之前先将现在记账宝U盘中的记账宝文件夹中的zt开头所有文件夹（例如zt001/zt999）和zwset.mdb文件拷贝出来放其他磁盘，然后将记账宝U盘记账宝文件夹中的zt开头所有文件夹（例如zt001/zt999）和zwset.mdb文文件删除，删除C盘记账宝文件夹，从记账宝U盘记账宝文件夹中运行记账宝.exe进行系统重建，重建好了之后，将您拷贝出来的zt开头所有文件夹（例如zt001/zt999）文件夹重新拷贝到记账宝U盘，记账宝文件夹中。

你能远程帮我吗

徐老师还在吗，请您帮我看看好吗，我急着明天出数据呢，我做的账都在里面呢，现在进不了账套心里着急啊，帮帮忙

您好，您要重建下ZWSET.MDB文件，您可以先参考服务社区的知识库里面的操作文档：http://service.chanjet.com/zhishi/55c17e2a0867988515ae1048。重建之前，您先使用这个链接： http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar 下载记账宝4G 程序，将里面的zwset.mdb文件拷贝到您的记账宝U盘中，您重建之前先将现在记账宝U盘中的记账宝文件夹中的zt开头所有文件夹（例如zt001/zt999）和zwset.mdb文件拷贝出来放其他磁盘，然后将记账宝U盘记账宝文件夹中的zt开头所有文件夹（例如zt001/zt999）和zwset.mdb文文件删除，删除C盘记账宝文件夹，从记账宝U盘记账宝文件夹中运行记账宝.exe进行系统重建，重建好了之后，将您拷贝出来的zt开头所有文件夹（例如zt001/zt999）文件夹重新拷贝到记账宝U盘，记账宝文件夹中。

4G

您的记账宝U盘是2G还是4G的？

刚进去时候就出现这个情况

是的

您的意思是另外一个账套您可以正常登陆？

那我的另外一个公司又可以进去呢，是怎么回事呢？

您好，您这个问题是您的电脑系统环境问题，建议您更换一台电脑试试。

有人知道这是怎么了吗，我已经做完账了，现在进不了账套，怎么办？