我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

我用的是畅捷通T1记账宝，现在打不开，提

具体的情况如下：

我用的是畅捷通T1记账宝，现在打不开，提示“组件注册失败，请关闭其他程序，重新运行此程序，以完成组件注册“怎么办？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

密码是您建立账套的时候自己输入进去的。若是不清楚了，例如001账套2016年度数据，打开从记账宝U盘，记账宝文件，将2016下zw.mdb拷贝到桌面，双击打开，看下users表中 password字段是什么，他就是您的登录密码

我不知道密码

您运行的时候，从记账宝U盘，记账宝文件夹下，右键点击记账宝.exe，以管理员身份运行。

不行

您将记账宝U盘插到 win7 旗舰版32位系统上运行看下

还是不行

更换程序的方法请按照如下步骤来操作： 1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请从以下链接下载记账宝2G程序：http://service.chanjet.com/product/554099599a09c7012c8b4bdb3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击打开，点中记账宝文件夹，选择解压到您的可移动磁盘中；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从可移动磁盘中运行记账宝。

应该是2G的吧、

打开我的电脑，计算机，右键属性就可以看到总大小了

怎么看是2G还是4G

您是2G还是4G记账宝？我给您对应程序您替换下

换电脑还是提示组件注册失败

先换电脑使用下。

是要我重新换台电脑？

我这个电脑是XP系统

抱歉，社区是在线服务，不能直接远程。若是需要远程服务，需要经销商帮您处理。您可以先参照我上面的答复进行处理，具体是哪一步不清楚的，您可以指出来，我们再指导您进行操作。

能不能帮忙远程一下

您先将记账宝插到win7旗舰版32位系统上运行看下。该报错一般是电脑环境问题导致的