我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户已经开帐了，但是有些商品信息没导入进

具体的情况如下：

客户已经开帐了，但是有些商品信息没导入进去，现在要重新导入xls表格，但是出现这个问题，说excel不能打开，是excel问题，还是开帐了 导致不能批量导入信息呢。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果是软件自带的模板，一般导入没什么问题的。

都是软件自带的模板哦，那我试下2003的看下

你要用软件自带的模板才能导进去

你装成office2003

您还是更换回Microsoft office软件在导入。

起先有装2007版本的excel，不行，所以我又装了wps，试着导入还是不行

您好，看下客户的电脑安装的是不是WPS的office要安装Microsoft的office软件才能正常导入。

excel模板格式应该是没有错的。