我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

退出T1记帐宝系统的时候360提示有病毒

具体的情况如下：

退出T1记帐宝系统的时候360提示有病毒，删除病毒后打不开记帐宝。按客服提示下载补丁后还是打不开。现在360提示要不要找回原文件，现在要怎么操作？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

软件使用，请不要用杀毒软件扫描和杀毒。将U盘中的ztxxx文件夹和zwset.mdb复制到桌面，格式化U盘重新安装记账宝程序