我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，老师，我这边有一个T1 IT通讯版

具体的情况如下：

你好，老师，我这边有一个T1 IT通讯版的问题；1、在信息中心——销售管理——销售明细表输出电子表格的时候，备注一的串号只能输出17个串号，一张单据里有35个串号，请问这个怎么处理；2、在售后服务——序列号进销存跟踪表里根据串号查询，软件反应很慢，这能解决吗？数据是2015~2016年的数据 ，这跟没做过年结有关系吗？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

让您久等了。软件中对备注一字段信息做了控制，导致只能输出17个序列号信息。您可以联系代理商，在支持网 http://support.chanjet.com提交需求问题，有数据工程师帮您提交研发进行处理

再11.0.0.13版本中测试了一下，确实只能输出17个序列号。我再确认下，稍后给您答复。

A00000599AD76F，总共是14位

您的序列号都是几位数？我们先测试下

你好，老师，这两种方式我都试过，都是17个串号；

你好，老师，数据库是SQL2005完整版的，操作系统是WIN2008 R2系统

销售明细统计输出序列号，没有控制项只能输出17个的，您使用基本样式输出或是excel表格输出。

软件反应慢，和您的数据，数据库容量和服务器配置均有关系的。例如若是单据有几万张甚至十几万张，查询出来的肯定需要更多时间。然后安装路径下服务器下data下的ldf和mdf文件大小是多少，通常msde2000最大容量是2G，sql2000最大容量是4G，若是数据容量接近数据库最大容量了，就需要更换高版本数据库；额，例如sql2005或是sql2008数据库.服务器配置要好一些。例如您使用xp系统，个磁盘控件都很小，肯定也会导致运行很慢的。