我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

我用的是T1产品，建完某个单品的基本信息

具体的情况如下：

我用的是T1产品，建完某个单品的基本信息，确定已经建完保存成功，从基本信息里找不到这个单品，搜关键字也找不到这个单品，但是做单据是用关键字和编码都能引出这个单品的基本信息，彼办！急急急，十万火急，前台等收款，谢谢！！！急急急！！！！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

使用账套主管demo账号登录进去，点击商品信息界面显示内容，选择全部商品再看下。还是没有的，则备份好数据之后，下载服务社区，更多，工具下载中的 T1 tools工具，使用版本通用下的基础档案修复之后再操作