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你好我用的记账宝用友T1打不开了，显示运行错你好我用的

用友T1论坛23

我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好我用的记账宝T1打不开了，显示运行错

具体的情况如下：

你好我用的记账宝T1打不开了，显示运行错误3021

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

我用以前的用户名登陆了2014-01-01，但是登陆不了今天的日期为什么

我的显示是3049错误

为了您能得到更快捷和优质的服务，也为了便于我们对问题的统计，也能公平公正地对工程师做考核，希望您不要始终在一个问题中补充新问题，不同的问题，建议发布新帖提交。提交方法：服务社区-版块-T1-发布新主题，选择对应模块。感谢！

我把4月份账结了，怎么备份才好，最好是不管中病毒还是数据库坏了，都能恢复的，怎么操作

您好，我问下记账宝，月末结转是自动结转吗，月末的凭证是系统自动生成的吗

使用中将全部杀毒软件全部退出来为了您能得到更快捷和优质的服务，也为了便于我们对问题的统计，也能公平公正地对工程师做考核，希望您不要始终在一个问题中补充新问题，不同的问题，建议发布新帖提交。提交方法：服务社区-版块-T1-发布新主题，选择对应模块。感谢！

你好记账宝U盘插在电脑上，电脑运行杀毒软件，这样对记账宝没什么事吧

备份的方式是系统管理，点击数据备份，若是存在多个年度的，需要选择具体年度进行备份，备份好一个年度数据之后，将备份的文件名称修改下，在备份下个年度的数据。或是直接将记账宝U盘记账宝文件夹下的zt开头的所有文件夹，例如zt001和zwset.mdb文件拷贝出来，这些也是您的账套备份数据，直接拷贝之后就不用分账套和年度进行备份了。

进去了，也打开以前的账了，但是我想从新好好的备份下这个账套，万一在丢了，不就不好弄了吗，账吗操作

3021错误是zwset.mdb损坏了，需要您重新格式化U盘，重新下载程序解压进去，再重新按照上面步骤，重新建立001账套，再覆盖数据，重新登录进去

您删除C盘记账宝文件夹和C盘Windows下的ufsoft.ini和记账宝U盘记账宝文件夹下的ufsoft.ini文件之后，重新从记账宝U盘记账宝文件夹中运行记账宝.exe

刚才又出现运行错误3021

这是什么意思

您先看下我上面提供的视频，里面有具体恢复步骤讲解的我们能告知的您的具体方法，您具体操作如何，我们是不知道的。所以您可以对照视频，一步步操作下

我给你发的那个文件里面有2016年的账吗，是不是我没恢复进去啊，现在登陆进去一张凭证都没有

登陆进去了里面没有内容啊

哦

只要zt001，就像您之前覆盖14年数据是一样操作步骤

这几个都复制进去吗

覆盖之前用从新登录删除C盘的记账宝吗？都回复哪些数据

重新覆盖数据，然后就可以使用之前的账号和密码进去了

2016年账套建立完成了，然后怎么做

哦

删除C盘记账宝文件夹，重新从记账宝U盘记账宝文件夹中运行记账宝.exe 。再重新建立年度帐

我把记账宝中的2015和2016都删除了，是不是要从新登陆一下

这个是什么意思

哦

只要是15年日期，随便那一天都可以

哦，日期是2015-01-01对吗

在软件登录界面将登录日期改为2015年日期，确定，会提示您是否新建2015年年度帐，您点击是建立16年年度帐也是一样的操作步骤

建立15和16年的账套的方法跟建立14年的一样吗

您建立好14年之后，要在建立15年和16年年度帐，然后在覆盖数，然后就可以登录进去的。现在将记账宝U盘下zt001下的2015和2016删除，建立好15年和16年年度帐之后再重新覆盖数据登录进去’在软件登录界面将登录日期改为2015年日期，确定，会提示您是否新建2015年年度帐，您点击是建立16年年度帐也是一样的操作步骤

提示

不用

那个ZT999和，ZWSET.MDB文件不用复制吗

zt001文件夹复制到记账宝U盘记账宝文件夹中，会提示覆盖，点击是，再删除C盘记账宝文件夹，重新从记账宝U盘记账宝文件夹中运行记账宝.exe

现在是不就可以吧这几个文件放到记账宝了，记账宝里面还需要删除什么吗？还需要更改吗？

哦

然后怎么办啊，用户名和登录密码是什么啊

未覆盖数据前，账号和密码是您建立账套时输入的账号和密码覆盖数据之后，账号和密码就是您原来的登录名和密码

然后在吗办，用户名和登陆密码是什么啊

建立成功了

2014年1月

这个年度是多少，还有会计期间

是

还是只写到四级科目就可以了

这个都写4222吗

哦

勾选预制科目就可以了，不要您去单独设置的

预设科目怎么预设啊，都预设那些科目，还是直接点了勾，别的不用弄

预设科目在吗预设啊，都预设那些科目

没事

那个会计主管和密码不一样也没事吧

哦，嘿嘿，我现在是谨慎的很啊，怕弄错了

亲，就是001

那您知道我的账套号码，我这里看不到了

账套号必须一致，其他的可以不一致

这个第一步是不还得跟以前的账套一模一样的

上面混淆了，您的行业性质是新会计制度科目，勾选预置科目

哦，用预设科目不

科目级次是4222，企业性质是小企业会计准则我邮件中写明了的

这些的我都不知道啊。

我给你发送下

但是我都不记得以前建立账套的具体内容了，还有科目的预设，和科目编码长度都不记得了，怎么办

直接在登录界面点击新建账套，不用登录演示账套

是

新建的账套必须跟以前我用的账套设置成一样吗

是在登陆999演练账套以后再新建账套吗

那账套编号是什么啊，里面的内容都要求什么样的

要

恩，我现在这种情况，从新安装了记账宝，还需要新建账套吗

您仔细看下我邮件中步骤，没写的就是不需要操作的

哦，那现在记账宝都是新安装的，要恢复的时候，新安装的记账宝里面的数据库文件ZWSET.MDB是不是还需要删除然后在把保存好的数据库文件在复制进记账宝里面

只有999 就不用修改名称了。您可以先仔细观看视频，里面有详细的操作步骤

而且必须新建ZT002账套吗？

我已经把记账宝从新安装了，现在是不把我刚给你发的那个文件中的ZT001改为ZT002，现在记账宝中只有ZT999演练账套了，还需更改文件名称吗

您查看该视频讲解，里面有详细的操作步骤http://kuaiji.youku.com/service/?vid=570f540e05e905a4323f8bd4切记先将zt001重命名为zt002

操作步骤能不能再详细些，我怕弄错了，

哦，刚给你发的里面的东西能恢复到4月份是吧，

邮件已回复

你看下你的邮箱，我发过去了，这个里面应该有所有的账套，你帮我看下

这个是第一次数据库出错我备份的文件，第一次恢复成功了，看看这个能恢复进去吗

我刚才又发送了一个给你的邮箱里面，你看看这个能用不

您查收下您的邮箱，您发送数据当天我们已经回复您了。

我找到那天恢复的文件，你帮我看看这个能恢复到记账宝里面不，看看里面有没有账套，我给你发送到邮箱

你好在吗

已回复

我发过去了

这样吧，我把我的数据都给你，你帮我看看哪个能恢复出来，最好是要最近日期的不如说16年的最好了，这样好吗

记账宝数据再T3中根本就不可以直接打开的，您确认给我的是同一个数据。而且数据全部截图给您看过了，有数据我们岂会说无数据。

我知道，您不是这写数据是没有账吗，但是从T3里面就能打开

亲您给我的是记账宝数据，和T3无关的。您给的数据我也已经全部截图给您看过了，请您仔细查看我的邮件答复内容

我的这些备份文件在用友T3里面都能打开，为什么在你这里就打不开啊

已回复

我发到您的邮箱了

我刚才又找到一个，您看下这个行吗

好的

已答复，请查看

发过去了

您的数据还未发给我呢。我怎么检查呢

怎么不说话

这样吧，我在给你发一些数据，你看看能恢复到里面不怎么样

您给我的备份数据我都看过了，只有14年数据的。您直接新建账套，将凭证信息录入进去吧

我这还有个好像2016年3月备份的数据，我给你发过去你看下

我接到的时候只有这个金墨功的，您的备份数据也没有您所说您缺少的账套信息那就只能是手工再新建账套，将这个账套数据补录进去

问题我现在里面没有我用的那个账套了，

账套只有这一个，登录日期可以选择14-16年的日期，并不是指有33个账套在里面

？？？？？？？？？？

你看到14-16年的账套了，我怎么看不到

那个是啊

您给我的数据也只有该账套。这个账套有14-16年3个年度。现在不是已经可以进去了吗？

进去之后只有这两个账套

您方便给我个您的QQ吗，或者电话

姐，我真的是按照你说的做的，实在是没有啊

我看不到您具体操作。您一定要按照我上面最后写明的步骤进行操作操作完之后一定有数据。没数据就是您步骤有问题

我做的是把附加下载出来，附件里面不是有两个文件吗一个是zt001，和那个系统库的文件，我就把他俩复制然后粘贴到了记账宝文件夹里面，这样不对吗，我没有往记账宝文件里面解压

没有。没做第三步肯定数据

第三还是不太理解，那不是重复了吗

可以查看记账宝恢复数据的步骤http://kuaiji.youku.com/service/?vid=570f540e05e905a4323f8bd4

亲，肯定有问题的。您没有完全按照我们步骤操作呢再重新操作一遍。第一格式化U盘下载程序第二，双击打开下载的压缩程序（不要直接解压），点中记账宝文件夹，点击解压到，右边选择记账宝U盘第三，下载附件中记账宝.rar,右键解压到记账宝文件夹，再将zt001和zwset.mdb文件复制粘贴到记账宝文件夹中第三，删除C盘记账宝文件夹，重新从记账宝U盘--记账宝文件夹中运行记账宝.exe程序一定要完全按照我们步骤操作，一个步骤不对，全盘皆有问题

我现在按照你们的做了好几遍了，就是没有我们的账套

没有单独的记账宝文件夹了，打开U盘直接就是一堆文件

我们一直都在的。您打开记账宝U盘，看下里面显示的是记账宝文件夹还是记账宝4G程序？

在不你们到底能弄吗

我又从新弄了一次，还是没有我们的账套

将登录日期改一下，默认是10年的，所以不出现。改为14年或16年日期就可以选择了

而且我现在打开记账宝，他为什么没有用户名

如果我只恢复最后一个月的，是不是以前的数据也在里面了，

您的信息我都给您弄好了，并且已经发给您了。您刚刚打开该文件也看到账套信息了，就肯定是复制到U盘中步骤有问题。请您再仔细回看下我们之前的沟通记录，重新操作下

这样行吗

这样吧，我把我们所以账套的信息都给你，你帮我弄下

有

那您现在打开附件中的 zwset.mdb 里面表g_account有金墨功这个账套信息吗？

我根本就登录不了啊，我按照你的方法操作了，然后里面就没有我们公司的账套，我怎么登录啊

亲。请您先仔细看下我上面答复！您的数据不是16年，只是14年的，14那边数据已经全部恢复进去的。您不要做任何操作了。请直接登录16年账套，将16年到现在为止的凭证补录进去吧。

我点了个页面上的恢复账套，然后选了个zwSetup.Lst这个文件，然后出来下面这个提示

是您给我的数据根本就没有16年的，只有14年和15年的2张凭证而已。16年缺少数据请您手工将其补录进去。

抱歉，社区是在线服务，不能直接远程。若是需要远程服务，需要经销商帮您处理。您可以先参照我上面的答复进行处理，具体是哪一步不清楚的，您可以指出来，我们再指导您进行操作。

你要不看下我这里到底是哪里错了

能帮我远程下吗

U盘再您自己电脑上，我们肯定看不到。我们只能看您发过来的数据进行检测

您可以打开您的自动自动备份UFGreenZT0012016-04-16文件，将zw.bak重命名为 zw.mdb ，打开之后可以查看 g_pvouch表，里面数据均是14年的，根本没有16年数据。不是说文件名称是什么年度就是什么年度的。您再找一下是否还存在其他备份数据，没有了只能手工将缺失数据补录进去

如果从U盘能看到我的账套吗，打开移动盘

备份文件是我从移动硬盘里给你压缩过去的

不对啊，16年也有的啊，那天刚恢复的

您打开该文件，有该账套信息就说明数据都再的。而且您给我的备份文件，只有14年有凭证，15年1月份有2张凭证，16年没有凭证。这些都是可以查看数据看出来的。

您有电话吗，我给您打过去

嗯，现在那个金墨功在

您可以双击打开邮件附件中的文件，双击打开zwset.mdb文件，如下图，只要由该文件再，那么就是您操作步骤有问题的给您的附件我们反反复复检查过很多遍，不会有问题的

那是哪的原因啊，我都从新弄的好几次了，还是没有

附件是我们完全检测过了发给您的，肯定是没有问题的

可以远程吗？

是不是那个附件有问题啊

那我做的也对的了，就是没有我以前的账套

复制和替换

复制的时候出现这个选哪个

那两个文件都复制过去了，但是打开了，还是没有

正确的，我都做了

您将您具体操作步骤详细，一步步写明白，我检查下您的步骤是否正确

你好，还是没有啊

还是没有，要不我再从新格式化，在解压下把

将我邮件中附件下载，将zt001和zwset.mdb复制到记账宝U盘记账宝文件夹中，再删除C盘记账宝文件夹，重新从记账宝U盘记账宝文件夹中运行记账宝.exe如果您完全参照我的步骤操作，一定会有数据的。请您仔细看下上面我们的答复内容

登录以后是这样的看不到我以前的账套名称

而且打开记账宝时候老是提示病毒

复制了啊

您将我给您的文件复制到U盘记账宝中了吗？没复制进去肯定没数据了

是不是还得恢复啊

但是没有以前的账啊

按照邮件中步骤操作好了就可以了。就可以正常使用软件了。

我按照邮箱发的操作完成了，还需要做什么

和360压缩一样使用方法

WinRAR 这个东西怎么用了

是

下载完了，解压了，是不是还需要把U盘在格式化下，然后在从新解压记账宝到可移动盘

有地址吗

下载WinRAR压缩软件将其解压

解压过程中出现这个了

再重新按照邮件中步骤重新操作

我还用格式化吗。刚才已经格式化了，记账宝也安装了，现在是不得从新弄

好的

好的，有结果了会直接给您邮件答复的

已经发过去了您看下

您将您所有的备份数据统一放在一个文件夹中压缩之后发送到我的邮箱 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com 并且注明您是2G还是4G的我帮您检查下吧

这三个文件是不需要我依次都备份啊

找不到这个文件啊

他只是日期显示是16，数据不一定是16年的。您可以双击打开备份数据中的 zw.mdb，查看 g_pvouch 和 g_vouch 例如凭证日期是 2015年的，那么该就是15数据

那个修改日为什么都是2016年的，不是15年的账吗

嗯，但是下面有两个都是2016年的啊

您仔细看下我上面恢复数据的步骤，先恢复最小年度的，再恢复后面年度的

这三个文件我该恢复哪个文件

嗯，这三个文件夹的名字是2015，，，，但是打开2015这个以后，内部的修改日期是2016年的，这个什么意思

这是自动备份文件，选择恢复数据的时候选择最后一个文件夹，双击lst结尾文件，将数据备份进去即可

第一个文件打开后是这个

我的移动硬盘里就这三个，这个是什么意思啊

好

登录演示账套，点击系统管理，数据恢复，手工备份数据，将您账套数据恢复进去。若是该账套有2014和2015年，先恢复2014年的数据，恢复之后重新登录，使用2015年日期登录会提示您是否新建2015年年度帐，您点击是，登陆进去之后在恢复2015年数据,恢复数据的时候选择覆盖。

恢复数据点哪个啊，是恢复手工备份数据还是恢复自动备份数据

不用。操作前先将杀毒软件全部退出去

解压的时候发现病毒，需要清除吗

恩恩，那就恢复到上个月，这个月的凭证信息您补录进去下吧

以前的都备份了，只有上个月的没有备份、

里面信息全部乱码了，那么数据肯定也是全部损坏了的，不能使用了。您平时有手工备份过数据的话，直接将U盘格式化，重新下载程序解压进去。若是无备份数据，那么建议您联系专业数据修复公司，帮您修复下记账宝数据看下。都不行，则只能将U盘格式化，重新下载程序解压进去在手工将之前的凭证信息补录进去

你好？

在吗？

我按照步骤复制文件的时候，打开U盘里面文件都乱码了，根本不知道都是以什么开头的

你好在吗

好的，我试试，如果不行，在请教您

然后以前的账套怎么恢复啊

更换程序的方法请按照如下步骤来操作： 1、将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹里所有的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB的文件拷贝出来，保存在您的桌面或本地磁盘；重要！（或将我的电脑--可移动磁盘--记账宝文件夹整个复制下来，也保存在自己的其他本地磁盘中；重要！）2、请从以下链接下载记账宝4G程序：链接: http://dad.chanapp.chanjet.com/%E8%AE%B0%E8%B4%A6%E5%AE%9D4G11.5.rar3、将记账宝的可移动磁盘右键格式化（请确认没有您自己有用的数据保存在U盘里，有请剪切到其他磁盘），将下载下来的程序双击打开，点中记账宝文件夹，选择解压到您的可移动磁盘中；4、将您拷贝出来的ZT开头的文件夹及ZWSET.MDB文件，重新复制粘贴到您的可移动磁盘记账宝文件夹中，如有提示覆盖，请点击是；5、将本地磁盘C盘中的记账宝文件夹删除，再从可移动磁盘中运行记账宝。

就是前一天刚恢复了数据，第二天在用的时候插上u盘，就乱码了，就打不开记账宝了

4G的

您是2G还是4G记账宝？

你好在吗

具体的操作步骤是什么啊

回复数据时，格式化U盘然后下载什么啊

你好在吗

可以恢复。格式化之后重新下载程序解压进去，参照下面方法恢复数据，不需要新建账套：登录演示账套，点击系统管理，数据恢复，将您账套数据恢复进去。若是该账套有2014和2015年，先恢复2014年的数据，恢复之后重新登录，使用2015年日期登录会提示您是否新建2015年年度帐，您点击是，登陆进去之后在恢复2015年数据,恢复数据的时候选择覆盖。

你好，我的账，备份到了移动硬盘里面里，但是4月份的还没有备份就中毒了，这样以前的还能恢复进去吗，格式化了以后是不是还需要从新建立账套？

这是中病毒了。您平时是否手工备份过帐套数据。有备份数据的，直接格式化U盘，重新下载程序解压进去再恢复您的账套数据。无备份数据则只能补录了

你好，我的记账宝还是打不开，连登录程序都打不开，U盘的文件好像是乱码了怎么弄的啊

不客气的，也祝您生活愉快！

嗯，好的，我知道了，谢谢您帮我解决问题，祝您生活愉快

是的。使用完一定要点击右上角的安全退出，提示以正确拔出U盘之后再拔掉U盘，直接拔U盘容易损坏和丢失数据的

每次用完了记账宝怎么关闭，是不是先关掉软件，然后在拔掉U盘啊，不能直接拔掉U盘，不然还会丢失对吗

打开了，这样我就可以接着使用了是吗，不用从新导入数据了是吗

好的

好的，修复好之后会直接给您邮件回复的

发过去了您看下对吗，我的是4GB的记账宝

请将您的记账宝U盘记账宝文件夹中的 ZT开头所有文件夹（ZT001/ZT999）和zwset.mdb 文件统一放在同一个文件夹中压缩之后发送到我邮箱lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com，并且在邮件中标明您是2G还是4G记账宝，我帮您检查下