我在使用用友T1进销存软件的T1信息中心模块中碰到了一个奇怪的问题：

不太明白怎么弄，请专家帮下忙。谢谢！

具体的情况如下：

不太明白怎么弄，请专家帮下忙。谢谢！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

尽快！加急！

拍单之后1-3个工作日会和您联系的，请保持电话畅通。

多长时间才能来？我这边很急啊！北京市丰台区草桥汇丰汽配城4厅2-3号风帆蓄电池

若是联系不上原来代理商了，您可以将您的联系方法（联系人，联系电话，加密狗号）发送到我的邮箱 lishan3[000000000000000000445151,chanjet].com,我们可以给您派单，有您当地授权经销商为您服务。

有没有代理商的电话，我拿电脑过去帮忙重新安装下

学堂文库中有操作文档可以参考：2005数据库：http://service.chanjet.com/zhishi/53902f3ff8b169323fd0695eT1安装方法：http://service.chanjet.com/zhishi/53902d21f8b169e438701d4a您先重新安装系统之后再重新安装数据库和软件并恢复数据

我不会安装数据库跟软件

商贸宝软件现在均不支持win10系统，请您将操作系统更换为win7旗舰版操作系统之后再重新安装数据库和软件，再进行恢复数据进行使用

win10

您电脑是什么操作系统的？win8 或win10？

就这几个s打头的

肯定有的。没有的话，软件都不可以正常运行的您将您sql 的几个服务截图给我看下吧

没有，我这边都没有这个文件

不是。找一下 sql server

是这个么？我这边没有mss这个打头的文件，还是不行，停止不了

控制面板，管理工具，服务中的 mssqlserver 或 sql server 服务

哪个数数据库？

停止数据库服务，将已有的ldf和mdf文件剪切出来，再启动数据库服务，再去建立就可以了

创建不了原来同名的账套

先新建一个同名的账套，再停止数据库服务，将元安装路径下的ldf和mdf文件拷贝覆盖现在安装路径下的ldf和mdf，再开启数据库服务，打开软件操作。

物理恢复的这个，我把T1商贸宝关了， 完事怎么办，怎么才能恢复以前数据

抱歉，社区是在线服务，不能直接远程。若是需要远程服务，需要经销商帮您处理。您可以先参照我上面的答复进行处理，具体是哪一步不清楚的，您可以指出来，我们再指导您进行操作。

不太懂啊，我都快愁死了，有没有远程协助的，物理数据恢复怎么弄，

使用第二种方式恢复不需要登录软件，所以没关系。您可以仔细查看恢复文档，里面有详细步骤和截图的

停止数据库服务，这个软件就自动退出了，或者显示连接不稳，请重新登陆

第一，恢复其他的备份数据，没有其他的备份数据了，就是用第二种方法第二、通过元安装路径下服务器下data里面的ldf和mdf文件恢复数据具体操作方法：新建一个同名账套，停止数据库服务，将元安装路径下的ldf和mdf文件拷贝覆盖现在安装路径下的ldf和mdf，再开启数据库服务，打开软件操作。物理数据恢复可以参考知识库的恢复方法：http://service.chanjet.com/zhishi/555f323b9a09c7e65d8b45e3

其他的客户端目前没有连接软件过来吧

我就打开商贸宝这一个软件，剩下的都是QQ跟银行证书驱动，怎么办啊

没有啊，正常开机，打开软件，进行恢复数据，但是上边显示已经被别软件打开了

第一报错是您的备份数据有问题，恢复其他的备份数据进去看下第二个，恢复数据必须是其他客户端全部退出之后才能操作。确定已全部退出了，点击确定就可以了

这个备份文件你打开了？